Порядочное digital-агентство всегда оформляет отношения с клиентом, начиная с начала сотрудничества и заканчивая оплатой работы. Проблема в том, что не всегда понятно, как это сделать правильно — единственный способ — сделать так, чтобы заказчик не остался в стороне от процесса.
На юридический брифинг мы пригласили IT-юриста Runetlex Александрину Стерлигову. Александрина рассказала нам об особенностях написания договоров, регламентированном ведении работ и о том, как правильно определять KPI.
Что такое договор в целом?
Договор — это соглашение между несколькими лицами об установлении, изменении или прекращении прав и обязанностей.
В рабочей практике договор — это документ, определяющий обязательства подрядчика и заказчика. Например, металлургическому заводу необходимо построить площадку, и он находит подрядчика. Металлургический комбинат — заказчик. Digital-агентство — подрядчик. Создание сайта — это обязательство. Договор связывает их воедино.
Мы знаем, можно ли работать с заказчиками в одном пространстве. Что делать, если конкурент заказчика обращается в мое агентство? Чижов об опыте студии, Максим Ромаданов редактор — in- best
Почему вы закрываете контракты? Это бюрократия.
Договор — это юридическая гарантия, которая подтверждает Он определяет права, обязанности, порядок оплаты и т.д. Независимо от того, как будут развиваться ваши отношения с клиентом, у вас есть доказательства заключения договора. Контракт без договора рискует подвергнуть весь бизнес риску «цены чести» участвующих сторон.
Что же нужно, чтобы заключить контракт?
Например, в случае проектного контракта (именно наш случай) существенными условиями по закону будут предмет и срок исполнения. В случае с партией — порядок оплаты по этапам.
На практике существенных условий недостаточно для понимания того, как будет исполняться договор. Поэтому в них дополнительно указываются обязанности исполнителя, критерии исполнения, реквизиты, полное наименование или наименования сторон.
Если существенные условия не согласованы в договоре, то такой договор считается незаключенным.
Хорошо, хорошо, я понимаю. Что должно быть включено в договор?
В агентской работе часто встречается ситуация, когда вы скачиваете стандартный документ из интернета и модифицируете его под конкретный случай. На практике стандартной структуры договора для digital-агентств не существует. Как правило, все пункты располагаются в следующем порядке.
Информация из списка должна быть использована для создания содержания договора. Преимущество такой структуры в том, что она определяет весь процесс взаимодействия с клиентом, начиная от формы предоставления работы и заканчивая порядком разрешения конфликтных ситуаций.
Итак, гарантирует ли договор, что клиент не совершит мошенничества?
Не совсем так. Договор — это один из элементов безопасной сделки. Клиент может находиться в стадии ликвидации, не иметь средств для оплаты или вообще не собираться платить. Клиентам всегда следует проверять до этапа подписания договора и защищать интересы агентства в формулировках документа.
Такая практика сводит к минимуму риск возникновения проблем у агентств, если им не удастся привлечь клиентов.
Дополнительные соглашения? Что это такое?
В юридической терминологии это также называется «дополнительное соглашение» или «ДС». В Гражданском кодексе РФ нет определения, что такое «дополнительное соглашение».
Стороны заключают такое соглашение, если хотят расторгнуть или изменить существующий договор, то есть дополнить его условия или утвердить договор в новой редакции. По общему правилу, дополнительное соглашение вступает в силу с момента подписания.
Что должно содержать дополнительное соглашение?
Обязательных критериев и условий не существует. По форме дополнительное соглашение имеет те же заголовки, что и договор. Однако всегда должно быть четко указано, что это дополнительное соглашение к конкретному договору.
В содержании дополнительного соглашения указывается, какие дополнительные положения стороны хотят согласовать. Например, в качестве дополнения могут быть отменены некоторые пункты или вообще расторгнут договор. На практике это мини-договор в рамках основного контракта.
Например, клиент хочет сократить количество взносов от агентства. Поэтому обе стороны заключают дополнительное соглашение, уточняющее этот факт.
Предположим, возникла спорная ситуация. Что сильнее — дополнительное соглашение или договор?
В большинстве случаев заключается дополнительное соглашение, но бывают и исключения.
На практике возможны случаи, когда между договором и дополнительным соглашением возникает конфликт. При этом следует учитывать два факта.
В этом случае разумнее всего сразу же проверить, соответствуют ли дополнительное соглашение и сам договор.
Что должно содержаться в договоре, чтобы он имел юридическую силу?
Гражданский кодекс Российской Федерации не содержит требований к форме закона и его содержанию. Необходимо определить существенные условия совершения акта в соответствии с законом. Этот перечень содержится в статье 9 части 9 Федерального закона «О бухгалтерском учете».
Учитывая требования закона, фактически необходимо указать следующее
Если есть недостатки, заказчик имеет право подписать закон и сообщить о них в отдельном документе. После их устранения он должен повторить процесс и потребовать оплаты.
Зарабатывайте больше с Callibri, повышайте эффективность своих услуг, ценность и прозрачность в глазах ваших клиентов.