Сбербанк заблокировал счета ранее обанкротившихся банков и начал требовать возврата миллионов рублей. При этом блокируются счета людей, с которых давно сняты судебные взыскания, — граждане просто не могут купить хлеб и оплатить проезд. Что происходит — как разблокировать счета и вернуть все деньги. Разбираемся с материалом.
С чего все началось?
Утро 10 февраля 2022 года началось с хаоса. С 8.45 утра издевались над звонками банкротов, офисных юристов и колл-центра «Националя». В офис звонили бывшие клиенты, успешно получившие списание долгов в 2019-2020 годах, а теперь столкнувшиеся со странной и пугающей ситуацией. Проблема у всех одна и та же, и она как под копирку: Сбербанк заблокировал счет и требует долг в 41 миллион рублей! Разумеется, ни денежные переводы, ни рыночные платежи невозможны. На справедливый вопрос в службу поддержки клиент «Национального центра несостоятельности» ответил, что за беспредел творится.
Те, кому каким-то образом удалось найти в офисе живой автоответчик, внятной информации не получили. Ответ практически один и тот же:
«Вы не первый и не последний, у кого такая проблема. Все будет в порядке. Нам просто нужно проверить информацию».
В общем, вот так, с ходу, открыли карточку. Национальный центр банкротства нашел причину такой ситуации. Проблема заключается в системной ошибке Сбербанка. По какой-то причине люди, у которых давно сняты все долги, переведены из списка банкротов в число тех, кто еще не прошел процесс до конца. Это означает, что они отображаются в системе как граждане, активно участвующие в банкротстве. Та же сумма в 41 миллион рублей на всех тоже легко объяснима. Это минимальная цена для банкрота SBER.
Если вы уже завершили процесс банкротства, не стоит паниковать. Банк не имеет права блокировать ваш счет и возвращать долг. Это системная ошибка, которую можно исправить
Как отменить блокировку счета в Сбербанке
Если вы уже прошли процедуру банкротства, то причин для беспокойства нет. У вас есть решение суда, в котором черным по белому написано:
Ни один банк не имеет права требовать с вас дополнительные деньги — все происходит в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Если кредитная организация игнорирует решение суда, она совершила противоправное действие, и разблокировать ваш счет и вернуть замороженные деньги очень просто. Правда, для этого нужно немного подождать, а затем выполнить несколько простых шагов.
Они также пообещали, что общие проблемы, связанные с массовыми обязательствами в «Зубелбанке», будут решены в течение 10 дней. Удастся ли им это сделать, покажет время. В любом случае, лучше подстраховаться и писать заявления напрямую.
Почему Зубелбанк начал массово блокировать счета банкротов?
Почему произошел массовый сбой обновления программного обеспечения Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ). Об этом стало известно 16 сентября, но банк только начал его использовать.
Похожие документы.
Новое программное обеспечение используется без блокировки доступа пользователей. Его назначение — информирование арбитражных управляющих о текущих судебных процессах ликвидируемых должников на основании сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП. В раздел «Судебные дела» добавлены фильтры «Все» и «Урегулированные», позволяющие арбитражному управляющему осуществлять поиск по списку таких дел. В таблицу должников в поле «Статус должника» добавлен тип «Урегулировано». Также можно загружать отчеты о платежных операциях с должниками. По всей видимости, при создании подобной программы в банке произошел сбой, когда в список активных должников попали люди, уже завершившие процесс.
Поскольку Сбер обычно одним из первых запускает обновления более высокого уровня, мы опасаемся, что клиенты других банков могут столкнуться с подобными блокировками в будущем, пока система не будет отлажена. На это потребуется время.
Что делать клиентам НЦБ, чьи счета были заблокированы?
Дмитрий Токарев, основатель НЦБ: «Национальный центр банкротства уже много лет помогает клиентам на всех стадиях банкротства. Мы не уклоняемся от своей ответственности и всегда готовы протянуть руку помощи даже после завершения процесса».
Напомним, что публикация информации о завершении производства в EFSDB стала обязательной в 2020 году. До этого советники по банкротству не включались в реестр. Сбер не учитывает этот факт. В результате счета клиентов банка, чьи процедуры банкротства были завершены в период с 2019 по 2020 год, оказались под угрозой блокировки.
Если Сбербанк не разблокирует счета или сошлется на то, что решение суда недостаточно, НЦБ сообщит в реестр о завершении производства по делу клиента, чтобы ускорить решение вопроса.
Выход из этой ситуации заключается в полномочиях арбитражного управляющего, который готовит публикацию и подписывает ее электронной подписью (ЭЦП). Однако это не решает проблему сразу, и с момента публикации до поступления информации в банк может пройти до месяца. Поэтому целесообразно обратиться в Сбербанк и составить заявление самостоятельно.
Дмитрий Токарев, основатель НКБ: «В любом случае, главное помнить, что банк не имеет законного права на ваши деньги, даже если будет вынесен судебный приказ о списании долга. Ситуация разрешится в вашу пользу, и мы вам в этом поможем».
Хочу поблагодарить эту компанию за помощь в ходе процедуры банкротства. Я подал заявление в их офис в Санкт-Петербурге. Я получил бесплатную консультацию и подробную информацию о процедуре. Юристы профессиональны и четко знают свою работу. Все завершилось в нужном направлении, спасибо!
Огромное спасибо всей команде NCB за квалифицированную помощь в решении вопроса. Все долги были погашены в течение полугода, молодцы. Я бы рекомендовала эту компанию всем, так как они работают эффективно и быстро. Спасибо.
Компетентность сотрудников не вызывает сомнений, они хорошо разбираются в вопросах банкротства. Не вводят в заблуждение относительно платежей, сроков и других сопутствующих вопросов. Договор подробный, все спорные вопросы прояснены. Рекомендую сотрудничество с офисом НЦБ в Санкт-Петербурге.
Хочу поблагодарить Национальный центр банкротства (офис в Санкт-Петербурге) за помощь в проведении процедуры банкротства. Благодаря им все прошло быстро и без проблем. Профессионализм сотрудников центра на высоте, все вопросы решались быстро и аккуратно. Я бы рекомендовал их всем людям, столкнувшимся с финансовыми проблемами.
Я не знала, подходит ли мне банкротство, поэтому пришла сюда на консультацию. Я была очень рада, что освободилась, я была очень рада, что освободилась, я была очень рада, что освободилась. Они все хорошо объяснили, раскрыли и объяснили план действий. Затем я подала заявку, на протяжении всего процесса они были в постоянном контакте, отвечали на все мои вопросы, были тонкими. Все прошло хорошо, и долг был снят. Я рада, что обратилась в «Националь» (Санкт-Петербургский офис), они очень профессиональны и доброжелательны.
Хочу поблагодарить за помощь, за освобождение меня от долговой зависимости и за спокойствие, которое пришло в мою семью. Они очень хорошие люди. Более десяти лет я жила в страхе. Жизнь сложилась так, что я не мог расплатиться с долгами. Когда стали появляться центры банкротства, я обращалась к ним за советом. Но опять же боялся, как все пройдет, сколько это будет стоить и стоит ли им доверять. Я обратился к общественности по совету своего бывшего коллеги, который менее чем через год успешно избавился от своих долгов. И, Боже мой, как я благодарен вам за то, что вы привели меня сюда. Никаких стрессов, никаких нервов, никаких скороговорок (меньше года всего). Жизнь с чистой тарелкой. Спасибо моему юристу — финансовому бухгалтеру — Полине, и, конечно, моему финансовому менеджеру Алексею Краскову. Желаю вам крепкого здоровья, спокойного неба над головой и успехов в работе. Честь вам и хвала, продолжайте двигаться вперед. Делайте свою работу хорошо! Еще раз спасибо!