Многие пользователи услуг мобильной связи сталкиваются с проблемой наличия в счетах заранее подключенных платных опций; обнаружив эти платные услуги в «Билайне», клиенты сталкиваются с другой проблемой: как их удалить. В этом разделе подробно описано, как это сделать.
Возможность отказаться от услуг, требующих оплаты
Абоненты могут очень быстро отключиться от нерентабельных платных услуг «Билайн», позвонив по номеру 0684006. Однако этот способ может помешать им получать необходимые услуги. Поэтому воспользуйтесь следующим простым способом.
Также для этого можно использовать раздел «Мой Билайн» в меню SIM-карты смартфона.
Во многих моделях телефонов этот раздел чаще всего находится в меню настроек. Для ориентира ищите значок шестеренки с названием компании.
Дальнейшие действия следующие. После нажатия на значок шестеренки перейдите в раздел «Мой Билайн», а оттуда — в раздел «Мои данные», где выберите «Мои услуги».
После нажатия на последний пункт вам не придется долго ждать. Входящие SMS содержат подробную информацию об услугах и стоимости, а также о том, как их отключить.
В случае затруднений разумно позвонить в центр поддержки компании по номеру 0611.
Помните, что этот номер часто недоступен из-за перегруженности звонками. В этом случае вас попросят воспользоваться голосовыми инструкциями, что также может вызвать новые трудности.
Однако не все эти варианты доступны. Есть способы проверить, подключена ли та или иная услуга, с помощью специального кода. См. ниже.
Как отключить платную услугу?
Вы можете позвонить на бесплатную телефонную линию компании, и специалист «Билайн» поможет вам настроить общую подписку на ваш телефонный номер.