Самый простой способ отключить платные услуги и подписки на TELE2 — воспользоваться мобильным приложением. Оно доступно для Android и iOS.
В личном кабинете
Зайдите на официальный сайт своего мобильного телефона. Войдите в личный кабинет: используйте SMS или пароль. Кнопка для входа в личный кабинет расположена в верхней части интерфейса — «Войти».
Чтобы войти в кабинет, необходимо ввести свой номер телефона.
В личном кабинете зайдите в раздел управления услугами и отключите все платные опции и подписки.
Через USSD-интерфейс.
Платные подписки можно отключить с помощью специальной USSD-команды. Позвоните по номеру *152*0# и дождитесь уведомления.
Таким образом вы можете отключить платную опцию.
Позвоните оператору.
Вы также можете позвонить на голосовую почту по номеру 611. В службе поддержки объясните свой статус. Сообщите сотруднику колл-центра, что вы хотите отключить все платные опции и подписки, потому что больше ими не пользуетесь.
Абоненты Tele2 могут обнаружить, что деньги с их счета тают на глазах при минимальном количестве звонков. Причина этого кроется в подписках на платные услуги и SMS-распаковках. Большинство из них абоненту не нужны. Поэтому давайте рассмотрим, как отключить подписки самостоятельно, без доступа к салону связи.
Шаги по отключению платных услуг
Если вы хотите отключить все платные подписки, вам необходимо выполнить следующие действия
Возможность деактивации через «Личный кабинет» доступна как на смартфонах, так и на компьютерах. Шаги:
Процедура отключения платных услуг на TELE2.
Отключиться можно и через мобильное приложение. Для этого необходимо войти в приложение и перейти в раздел «Связанные услуги». После отключения деньги больше не будут удаляться. Если вы не доверяете себе, обратитесь в службу технической поддержки. Для этого свяжитесь со специалистом по телефону 611.
В большинстве случаев требуется отключить услугу Tele2 «Мой помощник». А для тех, у кого возникли проблемы с отправкой сообщений: как исправить ошибки SMS: 28, 38, 50, 500, МТС, Билайн, Мегафон, Yota.
Отключить бесплатные подписки
Рекламные SMS, за которые вам не выставлен счет, могут сильно раздражать. Удалить их обычными способами практически невозможно. Поэтому TELE2 предлагает своим абонентам воспользоваться услугой «Анти-SMS Антиспам». После добавления отправителя в этот список от него не будет приходить реклама. Для этого вам нужно сделать следующее.
TELE2 Добавить в нежелательные сообщения
Анастасия Табалина Автор статей о регулировании и управлении телефонами на базе Android и iOS. Справка по интернету и миру интернета: поиск информации, приложений, программ, обзоры по регулированию и управлению.
Как узнать о платных услугах от Tele2
Давайте проверим, есть ли у вас сейчас платные подписки на вашем номере.
Мой Tele2, ваш личный шкаф на сайте или в приложении
Самый удобный способ управлять своими услугами — это Личный шкаф My Tele2. Доступ к нему можно получить с компьютера через сайт компании или фирменное приложение. Доступны версии для Android и iPhone.
Как пользоваться кабинетом на сайте:
Войдите в свой аккаунт, используя свой пароль или одноразовый пароль
Найдите в списке неиспользуемые услуги
Проверьте службы в разделе «Службы».
Некоторые услуги можно отключить только с помощью USSD-команды.
Как отключить платные подписки на программу мобильной помощи «Мой Tele2»:
Нажмите на плитку «Мои услуги» на главной странице.
USSD-команды
Tele2 предусмотрительно создала специальные USSD-команды. С их помощью вы можете ознакомиться со списком платных и бесплатных услуг.
Просто напишите комбинацию *189# в селекторе (как если бы вы звонили на этот номер). [Нажмите на кнопку «Вызов» и дождитесь SMS. В списке появятся все активные услуги. Для каждой услуги указана стоимость отключения и USSD-код.
После выполнения команды *189 # вы получите список всех подключенных услуг.
Для некоторых распространенных услуг USSD-код для отключения указывается отдельно.
Позвоните на голосовую почту.
Если у вас старый мобильный телефон (и вы не можете установить приложение или получить доступ к сайту), вы можете позвонить в службу технической поддержки оператора по номеру 611 (с телефона TELE2). Как только вы услышите голос голосовой почты, нажмите 0, чтобы соединиться с оператором.
Чтобы убедиться, что номер, на который вы звоните, зарегистрирован на вас, сотрудник службы может попросить вас указать свои паспортные данные. После этого вы можете поручить специалисту записать подключенные к номеру услуги и отключить все ненужные.
Вы можете просто позвонить сотруднику и попросить его отключить все платные услуги.
Вы также можете позвонить в службу поддержки по стационарному телефону 8 800 555 06 11 или 8 (495) 97-97-611. Звонки бесплатны из любого региона. Если вы находитесь за пределами страны, звоните по номеру 7 951 520 06 11, роуминг.
Доступ к местному офису
Специалист в офисе оператора поможет вам подключить бесплатные или другие платные опции. Посетите ближайший к вам офис. Чтобы найти его, откройте официальный сайт TELE2 через MAP по этой ссылке. Введите название города и улицы в таблицу слева. На карте будет показано местоположение ближайшего к вам офиса. Убедитесь, что у вас с собой есть паспорт, так как специалист офиса подтвердит, что вы являетесь владельцем SIM-карты.
На карте показаны все офисы в вашем городе
Как защититься от подобных подписок
По словам самого органа по удержанию, защититься от интернет-подписок можно с помощью USSD-команды *931#.
Вы также можете создать отдельный счет для оплаты услуг, не включенных в базовую программу. С этого дополнительного счета будет взиматься плата за все дополнительные услуги. Как это сделать: наберите команду *160#. Бесплатно. Не кладите на этот счет никаких денег — оператор не сможет потом ничего с вас взять.
Вы должны выбрать и оплатить услуги, подключенные оператором. В противном случае вы можете потребовать вознаграждение (возврат денег) за то, на что вы изначально не подписывались. Ознакомьтесь с личным кабинетом «Мой Tele2». Это позволит отключить все активные и ненужные в данный момент элементы. USSD-инциденты немедленно, или вы можете позвонить владельцу. Если услуга не подключена, не обращайтесь к нему.
Кто съедает деньги на вашем телефоне
Большинство читателей этой статьи сталкивались с тем, что со счета мобильного телефона списываются деньги за несколько платных подписок.
Мы расскажем вам, что это такое, найдем полный список ваших подписок и расскажем, как отключить ненужные.
Что такое подписки?
На официальном языке подписки называются платным контентом. Контент — это видео, текст, изображения или программы, придуманные кем-то другим и доставленные на ваш мобильный телефон кем-то другим. Обычно это забавная картинка, гороскоп, фильм, игрушка или сериал.
Платный контент отправляется через SMS, MMS или онлайн. Когда вы подписываетесь на это развлечение, с вашего счета снимаются деньги. Обычно это от 1 до 20 рублей в день, но есть Hello Devils, которые высасывают деньги в сотни рублей.
Во многих случаях вместо самого контента вам предлагают доступ к каталогу. Вы платите ежедневно и скачиваете выбранный контент. Если подписку навязывает мошенник, никакого каталога нет — достаточно его сымитировать.
Платные подписки предлагают провайдеры мобильных телефонов или контент-провайдеры — это организации, которые создают или перепродают очень смешные картинки, поддерживают сайты-каталоги и покупают телевизоры. Или не покупает, а ворует. Вы получаете новости и сводки погоды от холдинговой организации, но подписки контент-провайдера могут содержать безобидные шутки о жесткой порнографии (по закону).
Откуда берутся подписки?
Чтобы оплатить подписку на контент, вы должны выразить свое согласие. Подписки не появляются сами по себе.
Самый безобидный вариант получения подписки — активировать ее у официального держателя оператора. Это следующий способ попасть в список подписчиков «МегаФона».
Вы можете подписаться на контент или зарубежные сайты. Где-то это будут настоящие сайты с интересными видео и качественными фотографиями.
Волшебная кнопка. Допустим, вы ищете сериал. Вы попадаете на нужный, казалось бы, сайт. Этот сайт обещает, что на нем есть нужный заказ нужного сезона. Нажмите на нее и убедитесь сами. Нажатие на кнопку может перевести вас на другой ресурс.
Под кнопкой нажмите на эту кнопку, чтобы проверить подписку, стоимость такова. Если вы нажмете на кнопку с мобильного телефона, подписка будет подключена.
Часто на таких ресурсах не акцентируют внимание на том, что услуга платная. Может показаться, что страница предлагает что-то, что можно смотреть бесплатно. Это пример страницы с кнопкой подключения подписки, замаскированной под киносайт. Это не очевидно, но нажатие кнопки воспринимается как согласие на платную подписку.
Системы защиты от спама. Если вы оставите свой номер телефона на сомнительном сайте, то можете зарегистрироваться. Это нормально для сайтов, предлагающих скачать что-либо.
Например, вы ищете в Интернете книгу и заходите на форум. На этом форуме человек спрашивает, где можно скачать книгу. В ответ услужливый участник форума присылает ссылку на страницу, где нужно ввести номер телефона. Человек почему-то спрашивает: «Зачем он просит номер телефона?». — «А это такая проверка против нежелательных писем, не бойтесь, типа».
Если эти уловки срабатывают, жертва вводит номер на странице с файлом, который он опустил, и — вау! — подписка.
Это происходит после нажатия кнопки «Скачать». Введите свой номер телефона и попросите снять деньги за скачивание.
К сожалению, даже если вы оплатите подписку на сайт, никто не гарантирует, что вы найдете файл. И даже если вы его найдете, нет никакой гарантии, что вы скачаете его легально. Согласно предложению, напечатанному строчными буквами внизу страницы, администратор ни за что не отвечает.
Если вы попытаетесь загрузить этот файл, вам будет предложено ввести номер телефона. В нижнем колонтитуле сообщается, что услуга стоит 25 рублей.
Push-уведомление. Сиделки могут отправлять уведомления с предложением почувствовать себя лучше всего за 20 рублей в день. Что скрывается за этой платой? Правильно, подписка. Будьте внимательны, не перепутайте кнопки «ОК» и «Отмена».
SMS на короткие номера. Оптический прием: под невинным предлогом предлагается отправить SMS на короткие номера. Например, проголосовать за любимую группу в хит-параде или пополнить счет в игре. SMS может быть просто платным и описанным на сайте. Помимо оплаты SMS, могут быть активированы подписки.
Как узнать, что у вас есть подписка
Как правило, при активации подписки вы получаете SMS. Если после этого вы снимете деньги со счета, SMS может не прийти. Тогда вам нужно будет проверить, куда ушли деньги. Существует множество вариантов.
Если у вас есть приложение оператора или вы пользуетесь личным шкафом на сайте, немедленно проверьте свои подписки там.
Если вы не пользуетесь приложением или кабинетом, попробуйте старый добрый способ с помощью SMS и коротких команд. Ниже приведены данные об абонентах по Москве и области. Информацию о своем регионе вы можете предоставить на сайте абонентов на сайте оператора.
Как проверить наличие абонентов на номере
МТС: команда *152*2#, «Мои текущие подписки». Сразу же можно выбрать пункт «Снять со всех подписок».
Третий способ — просмотреть детализацию счета. Сюда входят все звонки и все удаления. Таким образом, вы увидите не только некорректные подписки, но и все услуги холдинга, за которые вы платите. Заказать ситуацию можно в личном кабинете, в некоторых ассоциациях — в колл-центре.
Реквизиты счета в Myalpari. dostup_k_094_399. 09401. 002643 — это подписка, ели 16,9 рублей.
Как избежать платных подписок.
Чтобы защитить себя от подписок, достаточно просто не заходить на сомнительные сайты, бесплатные игры, сериалы, книги, порнографию и т.д. Это позволит избежать не только подписок, но и шпионских программ, вирусов и некачественных выбросов.
Дополнительной мерой защиты является подключение бесплатной услуги, запрещающей отправку SMS с коротких номеров. Провайдеры называют ее по-разному, но суть одна: услуга, блокирующая SMS с коротких номеров, препятствует подключению подписки.
Tele2 TV — как пользоваться бесплатно
Для тех, кто не представляет своей жизни без фильма, сериала или вечерних новостей, Tele2 предлагает услугу мобильного телефона на вашем мобильном устройстве. Как подключить, использовать и управлять?
Шаги для загрузки Tele2 TV
На мобильные устройства с операционной системой Android (Android 4. 1 и выше) приложение устанавливается из магазина Play Market. Оно называется Tele2 TV или Tele2 TV Plus (обновлено). Все услуги доступны в едином сервисе: стандартная подписка на телеканалы и специальные подписки для детей и взрослых.
На iPhone или iPad приложение TELE2 TV можно скачать в App Store. Требуется iOS 7 или более поздняя версия.
Симулятор Android позволяет пользоваться компьютерными сервисами с Windows. Один из самых популярных бесплатных — проигрыватель приложений BlueStacks. После его установки на компьютер необходимо зарегистрироваться через Gmail или войти в свой аккаунт Google, а затем скачать приложение из Play Market.
Как отключить подписку на Tele2 TV
Отключить подписку можно четырьмя разными способами.
Доступ к приложениям и интерфейсам, установленным на устройстве (без возможности просмотра фильмов и телепередач), предоставляется бесплатно.
{Пространство}
Приобретенный контент можно смотреть сколько угодно раз, а арендованный — в течение ограниченного времени.
Доступ к базовой подписке предоставляется бесплатно в течение первых 30 дней. Льготный период не может быть использован для повторного подключения.
Трафик не тарифицируется, если клиент находится в домашнем регионе, подключен к сети Tele2, приобрел мегабайтный пакет или использует предоплаченные тарифы. Просмотр Wi-Fi доступен в роуминге (на счету должно быть достаточно средств для списания ежедневной абонентской платы за услугу).
Как пользоваться услугой на Windows Phone?
В этом нет необходимости. Официального приложения для Windows Phone не существует. Скачивать и устанавливать варианты из «левого» источника не рекомендуется. Вместе с дистрибутивом в телефон может попасть вирус.
Это платная подписка? Как я могу ее деактивировать?
Подписка является платной и стоит от 6 до 12 рублей в день в зависимости от пакета. Чтобы отключить ее в самом приложении «МойАльпари», свяжитесь с оператором по номеру 611 или запросите короткий номер *225*0#.
Отключение платной подписки на Tele2 через приложение «МойАльпари