Не нравится фотография в паспорте? Выходите замуж и меняйте фамилию. Это неплохой жизненный совет, если только не учитывать одно обстоятельство: смена паспорта — это бюрократическая авантюра.
Выйдя замуж, я решила взять фамилию мужа, а это означало, что мне придется менять паспорт и все документы. Вспомнив, как в 20 лет мне пришлось в третий раз переписывать заявление в отделе УФМС из-за того, что паспортистка недостаточно четко напечатала буквы и клей черного цвета, и чуть не расплакавшись, я решила пойти другим путем и поменять его. Ключевые документы граждан России были получены через сайт «Госуслуги».
И вот что получилось: никаких очередей, никакой бумажной волокиты и, самое главное, никаких строгих паспортисток. Теоретически это работает так: регистрируетесь на сайте, заполняете онлайн-анкету, прикрепляете фотографию, оплачиваете пошлину, подаете оригинал документа в Главное управление по вопросам миграции МВД и получаете свое заявление в течение нескольких дней. Новый паспорт. Когда я это сделал, все было иначе.
У меня уже был личный кабинет, и я сразу же приступил к заполнению анкеты. Это было быстро и просто. Нужно указать личные данные, информацию о родителях и супруге. Проблемы возникли при загрузке фотографий.
Я последовала инструкции Госуслуг и сфотографировалась дома, но мой подбородок не попал в нужную область, а вместо него в окошко не поместился лоб. Вопреки системе, мне пришлось вручную корректировать фотографию в редакторе.
Наконец, 23 сентября заявление было рассмотрено. На следующий день была оплачена государственная пошлина в размере 210 рублей с учетом 30-процентной скидки за оформление паспорта онлайн. Платеж был принят в тот же день.
В сопроводительном письме сообщалось, что в течение нескольких дней из МВД поступят дальнейшие указания. Указания поступили. 24 сентября с 10:00 до 14:00 меня пригласили в миграционную службу Калининского района Уфы. Мне сказали принести свою фотографию, паспорт, свидетельство о рождении и свидетельство о регистрации брака. Нюанс: сообщение было получено 30 сентября.
В тот же день мое заявление на замену паспорта было закрыто за неявкой. Я попыталась написать письмо, чтобы пообщаться с офисом, но мне никто не ответил. В голове засела мысль: «Может, она мне и не нужна, эта фамилия?».
Мне предложили прийти туда лично и уже там разобраться с этим недоразумением. 3 октября я пришел в Министерство внутренних дел по вопросам иммиграции. Я прошел комиссию, назвав адрес ближайшего банка. Но через 30 минут я уже заплатил 210 рублей.
Сотрудница ответила, что в базе данных нет информации об этом. Чтобы закончить эту бюрократическую эпопею, я был готов заплатить второй раз, но девушка подсказала, как взять чек, распечатанный при получении нового паспорта. Это заняло около пяти-семи минут. Документ был готов к вечеру следующего дня, и я получил его после выходных 7 октября, когда мне пришлось оплачивать новый паспорт, что было немного неприятно, так как платить за него пришлось самому.
Через Госуслуги мне не повезло. С момента подачи заявления до получения готового документа прошло ровно две недели, большая часть которых ушла на ожидание приглашения. Если бы я делал это лично, то уложился бы в пару дней. На самом деле все хваленые «Госуслуги» оказались новым выпуском.
Единственный несомненный плюс сайта Госуслуг — 30-процентная скидка на задания. В остальном старый добрый «Паспортный стол» куда надежнее и практичнее. И да, там больше нет суровых паспортисток. Только вежливые, отзывчивые женщины.
Кстати, поменять паспорт можно как на месте подачи заявления, так и по месту регистрации по месту жительства, но это будет дольше.
Отдел по вопросам иммиграции УМВД России по УФО: Рязанская, 1/1, 8 (347) 252-33-66. часть Демского района: Грозненская, 69/3, Т8 (347) 227-64-48-281-66-35. Калининское региональное отделение: Первомайская, 45 Т8 (347) 264-82-23- 264-69-62. Кировское региональное отделение: Менделеева, 116/1, 8 (347) 255-94-29-255-77-62. Ленинское региональное отделение: Аксакова, 58/1, 8 (347) 251-68-83-250-. 26-27. районный филиал Октябрьский: Рязанская, 1/1, 8 (347) 232-12-00-232-11. Орджоникидзевское районное отделение: Мира, 16, 8 (347) 242-05-39; 242-44-16. советский район Отделение: проспект Октября, 16/1, 8 (347) 282-71-94-223-95-63. Отдел по вопросам миграции ОМВД России по УФО: Октябрьской Революции, 49, 8 (347) 272-27-23.