В огромном количестве сделок с недвижимостью участвуют брокеры — это не столько россияне, решающие продать, купить или снять жилье. И чем выше спрос на профессионалов, тем больше мошенников будут пытаться воспользоваться ситуацией и нажиться на неподготовленных гражданах. Как заранее распознать безжалостных профессионалов и по возможности защитить себя? В «секретах» разобрались юристы и эксперты в сфере недвижимости.
Брокер Быстро проконтролируйте личность брокера
Важно: прежде чем связываться с брокером и начинать с ним работать, стоит проверить, за кого он себя выдает. В этом может помочь простая проверка. Прежде всего, стоит обратиться в агентство, где работает брокер, — по телефону нужно убедиться, что такой сотрудник действительно есть. Крупные конторы имеют собственные сайты, на которых есть страницы брокеров, принадлежащих их сотрудникам. Там можно найти имя и фамилию брокера в социальных сетях, его отзывы в интернете и другую подобную информацию.
Деятельность российских агентов по недвижимости регулируется очень слабо, и обязательных лицензий или сертификатов для работы не существует. Однако некоторые из них добровольно выдают сертификаты на оказание риэлторских услуг. Информацию об этом можно найти в специальном реестре на сайте Гильдии риэлторов России.
Хотя простое наличие или отсутствие специалистов в этом реестре ничего не значит.
Не было никаких посредников. Мы все делали сами. К посреднику мы обратились по рекомендации друга. Нам не нужно было проверять. Да, мы все тщательно проверили.
Поведение брокера и соблюдение им обязательств, под которыми он подписался.
В заключение хочу сказать, что не стоит работать с брокером без предварительного подписания договора об оказании услуг. Если специалист не хочет фиксировать обязательства сторон в письменном виде, это повод насторожиться, ведь договор защищает интересы как брокера, так и клиента.
В договоре должны быть четко прописаны права и обязанности сторон, гонорары и дополнительные платежи, а также возможные скидки от фирмы.
Профессиональный брокер заранее обговаривает с клиентом стоимость услуг, и она не меняется. Добросовестный специалист не может внезапно намекнуть на дополнительные расходы. Если клиенту кажется, что брокер навязывает ненужные услуги и заставляет платить за них в любом случае, стоит связаться с фирмой и выяснить, что и сколько будет стоить на самом деле. Если речь идет о брокере, который работает «на вас», то с таким человеком лучше попрощаться.
Желательно работать с агентством, которое имеет четкие счета за свои услуги и где все деньги выплачиваются через фонд.
Поэтому честный брокер должен полностью выполнять свои обязательства по договору. Все остальное зависит исключительно от воли клиента.
Профессиональное поведение брокеров
Вывод: добросовестный брокер всегда ответит на все вопросы клиента и прояснит все неясности. Если речь идет о высоких рисках для конкретной сделки, брокер должен предупредить о них. В некоторых случаях брокеры «вступают в сговор» друг с другом в ущерб интересам клиента. Об этом может свидетельствовать поведение брокеров, которые внезапно замолкают, не отвечают на вопросы, задерживают просмотр документов или квартиры, запугивают клиентов или оказывают давление на них с целью скорейшего совершения сделки.
Плохой знак — когда брокер негативно реагирует на дотошность клиента. Так поступают только мошенники. Профессионалы всегда заранее предоставляют клиентам проект договора купли-продажи недвижимости. Это позволяет людям заранее ознакомиться с тем, что они подписывают, и задать вопросы, если возникнут какие-то недоразумения. Ни в коем случае нельзя подписывать документ, не имея четкого понимания.
Любые финансовые вопросы, обсуждаемые с другими участниками сделки, должны решаться с брокером. Если брокер пытается договориться о чем-то «за спиной», без участия клиента, это, скорее всего, в финансовых интересах брокера (например, скрытый комитет). Кроме того, хороший профессионал всегда будет держать клиента в курсе всех новостей, касающихся сделки.
Брокер. Как найти хорошего специалиста, чтобы не потерять свои деньги?
С каждым годом количество сделок с недвижимостью, проводимых с помощью брокеров, растет. И если раньше владельцы обращались к ним из-за отсутствия опыта, то сейчас они делают это, чтобы сэкономить время и деньги. Тем, кто умеет выигрывать и считать деньги, гораздо выгоднее иметь дело с недвижимостью.
Частный маклер или целое агентство?
Однако преимущество работы с брокером есть только в том случае, если с вами работает образованный и порядочный специалист. К сожалению, из-за отсутствия требований к представителям этой профессии встречается много неграмотных и безответственных людей. А иногда и абсолютных мошенников.
Тот факт, что маклер является сотрудником агентства недвижимости, не гарантирует его профессионализма и не гарантирует, что вас не обманут. Напротив, почти все крупные и известные конторы используют относительно честные деньги населения, с которым работают. Ведь именно это позволяет им превращать
Такой подход аморален и несправедлив по отношению к клиентам. Однако с юридической точки зрения они безупречны. Именно поэтому их используют снова и снова. Этим занимаются многие компании, от недобросовестных псевдонимов до респектабельных фирм. А обманутый клиент не может обратиться в суд или органы власти, чтобы восстановить справедливость.
Самый распространенный вид мошенничества, имеющий множество разновидностей, — предложение информационных услуг вместо агентских. В большинстве случаев договор о первоначальном взносе подменяется информационным предложением. Порядочный брокер так поступать не будет. И неважно, является ли он одиночкой или сотрудником агентства.
Где искать это сокровище
У брокеров, представляющих любую профессию в сфере услуг, лучше всего искать рекомендации. Хороший специалист не меняется каждый раз. Обращайтесь к нему постоянно и всегда советуйте своим друзьям.
Если у вас мало связей с друзьями и коллегами, поищите тематические форумы и соответствующие группы в социальных сетях. Никто напрямую не рекламирует услуги посредника, но успешными сделками по продаже и покупке недвижимости всегда хвастаются. Выяснить, кто помог в этом, — дело навыка.
Не выбирайте посредника на бесплатном рекламном сайте, который продает все на свете. Он существует сам по себе и привлекает большинство прохожих. Искать эксперта имеет смысл только на порталах, специализирующихся на недвижимости. На каждом из них есть свой форум, где обсуждаются реальные ситуации. Диалог позволяет относительно точно оценить профессионализм брокера.