Мы часто начинаем замечать, что деньги со счета нашего мобильного телефона «таинственным» образом исчезают. Нередко это может быть связано с подключением дополнительных услуг и настроек, и даже случайным подключением автоматических соединений. К сожалению, такая тенденция часто наблюдается в современных сотовых компаниях, например, в «Билайне». Поэтому необходимо понимать, как именно узнать актуальную информацию о подключенных услугах, их стоимости и как именно их отключить.
Что делать при обнаружении непредвиденных расходов
Если вы вдруг обнаружили, что с вашего счета списываются очень большие суммы, возможно, даже если вы не используете многие из доступных функций, первое, что нужно сделать, — проверить подключенные услуги.
Чтобы быстро получить информацию о фактической услуге, подключенной к номеру, воспользуйтесь одним из трех самых простых способов.
Следует отметить, что наиболее подходящей из представленных комбинаций является последняя (*110*09#). Это связано с тем, что при вызове абонент сразу же получает SMS-сообщение со списком всех подключенных услуг. Что касается двух других способов, то это означает, что требуется дальнейшая навигация в соответствующем модуле помощника.
Поэтому, если у вас есть информация о подключенных услугах «Билайн», необходимо перейти к следующему шагу.
Загрузить финансовые данные и оттенки услуг
Теперь необходимо узнать более подробные данные об услуге. Ведь не секрет, что сегодняшний выбор имеет названия, которые не сразу раскрывают всю суть услуги и ее «скрытые» условия.
Поэтому вам необходимо найти актуальную информацию. Сделать это можно как на нашем сайте, так и на официальных сайтах операторов.
Если вы выбрали для получения информации официальный сайт, то вам нужно зайти в раздел «Мобильный Билайн», а затем открыть меню «Услуги». Поскольку опций, предлагаемых оператором абонентам, очень много, все они не помещаются на открытой странице, но если присмотреться, то можно заметить наличие кнопки, открывающей весь список в полном объеме.
Когда перед вами окажется актуальный список услуг, можно приступать к изучению и выбору интересующих вас предложений. Найдя в списке нужное объявление, щелкните по его названию, чтобы перейти на страницу с подробным описанием.
Оказавшись на соответствующей странице, вы увидите следующую информацию.
Если, изучив информацию о какой-либо опции, вы поймете, что она вам не нужна, можно подумать о ее отключении. К счастью, в колонке «Управление опциями» часто можно найти информацию о том, как активировать и контролировать услугу, а также как ее отключить. Внимательно изучив их, вы сможете отключить ненужные службы.
Кроме того, обратите внимание, что возможность отключения неиспользуемых и ненужных опций доступна в рабочей среде «Билайн» HR. Однако для ее использования необходимо пройти процедуру регистрации. Мы подробно разбирали этот вопрос в других статьях, но если вам нужна помощь, вы можете ознакомиться с содержанием.
Тинькофф Мобайл со скрытыми услугами и без дополнительных платежей: прозрачные ценовые условия, дешевые звонки и пакеты трафика, отсутствие мобильной подписки в принципе, первая неделя 500° бесплатно при переводе счета и другие бонусы.
Способ 1: Отправьте USSD-запрос
Первый вариант очень прост, все, что вам нужно сделать, — это набрать на клавиатуре телефона запрос *110*09#. Через некоторое время вы получите полезное SMS-сообщение от организации-держателя. В нем будет содержаться актуальная информация обо всех услугах, привязанных к абонентскому номеру. Отправка запроса и получение информации абсолютно бесплатны.
Существует еще один USSD-запрос. Благодаря ему вы получите список связанных услуг. Выглядит это так: *111 #. Только при вводе этой комбинации вы не сразу получите сообщение. Дальнейшие действия следующие.
После выполнения этого алгоритма вы также получите сообщение с пояснением всех активных опций в текстовом формате.
Способ 2: Обновление в голосовом режиме
Интересно, что найти нужную информацию можно и в голосовом меню. Чтобы попасть туда, необходимо позвонить на сервисный номер 0611. Затем нужно следовать пунктам, которые предоставляет голосовой автоматический робот. В результате вы получите нужную информацию.
Обратите внимание, что звонки на сервисный номер бесплатны для всех абонентов beeline.
Способ 3: с помощью официального сайта
Существует еще один способ получения актуальной информации на официальных онлайн-ресурсах компании. Чтобы воспользоваться им, необходимо правильно применить следующий алгоритм действий.
Как проверить пять последних оплаченных действий?
Многих интересует вопрос, как управлять расходами, ведь большинство людей не доверяют мобильным сетям. Каждый решает эту проблему по-своему. Кто-то следит за балансом, кто-то регулярно проверяет детализацию, а кто-то предпочитает посещать офис обслуживания. Мы описываем другой способ — услугу «простой контроль».
Проверьте свои расходы бесплатно
Эта опция позволяет просмотреть пять последних оплаченных действий. В сообщении отображаются следующие операции: оплата счетов, опции, звонки и бесплатные исходящие сообщения. Суммируется интернет-трафик за день. Не удивляйтесь, если получите SMS со ссылкой на баланс и программу тарификации, так как данные рассчитываются только за последние 10 дней. Это означает, что за последние 10 дней вы не совершали никаких платных действий. В SMS вы найдете название платной услуги, продолжительность использования и сумму. Кроме того, вы получаете ссылку, по которой объясняется программа ценообразования, и вам необходимо настроить интернет на своем мобильном телефоне.
Как и многие другие сервисы, Easy Control имеет ограничение на количество приложений — не более 10 в день.
Хорошей новостью является то, что услуга предоставляется совершенно бесплатно. Ни за активацию услуги, ни за запросы плата не взимается. Для роуминга условия остаются прежними. Вы можете проверить тарифы как при поездках по России, так и по всему миру.
Для выбора не требуется активация
Эта услуга доступна только абонентам предоплатной системы расчетов. Специальной активации не требуется, так как опция добавляется в стандартный пакет услуг для всех тарифных программ. Отчеты можно заказать двумя способами.
Команды эквивалентны, и информация, передаваемая в отчете, остается неизменной в зависимости от используемого варианта вызова.
Заказ более подробной информации.
Услуга «Легкий контроль» подходит, если вам нужно узнать стоимость звонка или если с вашего счета внезапно ушли деньги и вам нужно знать, куда они делись. В то же время она не показывает полной картины расходов. Вы можете получить более подробную информацию. Для этого вам не нужно ехать в офис. Это тратит силы на дорогу и время на стояние в очередях. Хотя и этот способ никто не отменял.
Самый простой способ — воспользоваться личным кабинетом или приложением на мобильном телефоне. В разделе «Экономика и многое другое» вы можете заказать интересующие вас отчеты. Все действия, совершенные с номера, отображаются вместе со временем, периодом и суммой счета. Здесь все прозрачно, и впечатляющая плата за услуги или контент сразу же отображается на экране. Помимо собственного номера, Myalpari позволяет подключить свой номер и заказывать информацию у других абонентов «Билайн».
Если у вас нет доступа к личному кабинету, вы также можете заказать детали по электронной почте через SMS. Отправьте свой адрес электронной почты на номер 1401. На него вы получите отчет за последние 30 дней.
Поэтому обязательно отслеживайте свои расходы. Как это делать — решать вам. Мы рекомендуем проверять детали. Это самый выгодный способ. Не забывайте об услуге «Легкий контроль» для оперативного решения спорных вопросов.
Используйте SIM-меню
В каждом устройстве есть раздел «SIM-меню». Это USSD-портал для управления счетами и услугами, а также для подключения и отключения различных развлекательных сервисов. Чтобы просмотреть список услуг, выберите раздел «Мой Билайн». Затем — «Мои данные». Этот блок содержит интерактивные ссылки на счета, услуги, IMEI-коды устройств и другие полезные информационные блоки. При выборе раздела «Мои услуги» происходит известный сценарий — система контролирует наличие платных опций на платформе и отправляет их список по SMS.
Если вы не можете найти «SIM-меню» на своем телефоне, позвоните по номеру *111# и следуйте указаниям меню.
Узнайте об услугах подключения приложения «Мой Билайн
Приложение «Мой Билайн» — это практически точная копия бесплатного интернет-издания «Офис». В нем вы можете выполнять с компьютера все те же функции, что и в личном кабинете. После запуска и утверждения вы перейдете в раздел «Счета и опции». Он расположен под программой ценообразования, интернет-опциями и списком услуг. Нажмите на ссылку «Другие доступные опции», чтобы увидеть полный список всех доступных услуг с разбивкой по категориям.
Консультации по мобильным телефонам
Хотя служба самообслуживания очень хороша, для тех, кто предпочитает живое общение, существуют различные контактные центры 0611. Если вы не уверены в сервисе, позвоните оператору. Опытный специалист, ориентированный на клиента, встретит вас «с хлебом-солью», объяснит все платные и бесплатные услуги на вашем номере, поможет отключить ненужные сервисы и подключить актуальную услугу. Единственный недостаток — возможно, вам придется дольше ждать ответа оператора.
Позвоните на номер 8-800-700-0611 с другого мобильного или междугороднего номера. Звонок бесплатный.
Чтобы получить консультацию по модемным услугам, звоните 8-800-700-0080.
0611 не работает в международном роуминге. Из роуминга с номера «Билайн» можно бесплатно позвонить на номер +7-495-974-88-88.
Связаться с консультантом в офисе «Билайн
Ваш местный офис «Билайн» — это повод посетить его, чтобы получить консультацию и оптимизировать свои расходы. Менеджер салона с удовольствием ответит на все интересующие вопросы и проинформирует вас о предложениях и новинках гаджетов. Возьмите с собой паспорт, который поможет вам изменить тарифы и опции или приобрести смартфон в рассрочку.
Существует множество способов, с помощью которых люди могут узнать о ваших услугах. Мы описали почти все из них. Выбирайте тот, который подходит именно вам, и знайте, за что вы платите.