Это не первая и, очевидно, не последняя история, связанная с жалобами на грубость со стороны налогоплательщиков. Всегда можно попытаться договориться, но что делать, если вам просто и откровенно грубят?
Это не первая и, очевидно, не последняя история, связанная с жалобами на грубость со стороны налогоплательщиков. Всегда можно попытаться договориться, но что делать, если вам просто и откровенно грубят?
Ситуация, которая произошла, почти стала правилом для нашего сообщества, но нам всегда удавалось ее разрешить. То, что произошло сейчас, не имеет границ. Абсолютно незаконная блокировка всех счетов, которые якобы не прислали квитанции на оплату требований. Есть подтверждение от холдинга, что требования нет, но счет не могут разблокировать уже несколько дней. Однако суть проблемы не в этом. Инспектор, а то и заместитель начальника отдела, закрывает трубку и отказывается разговаривать, что я считаю откровенным хамством. Когда он спрашивает, что нам нужно делать, мы не можем выполнить свою работу, он говорит: «А че, подождите, а нам нужно посмотреть, что у вас там, нам нужно посмотреть на вас получше». Как мы должны называть угрозы, злоупотребления властью, грубость? Или вместе? Я пишу жалобу.
‘Подробное описание нарушения, как оно относится к их поведению. Также укажите адресатов всех устных заявлений и шапок — вышестоящий орган и прокуратуру, но пока не отправляйте их в прокуратуру. Если вы отправите в прокуратуру, ваш начальник хорошо поест. Однако! Кроме того, после жалобы действительно нужно быть готовым к проверке. К сожалению, в налоговых органах не исключен фактор человеческого свинства».
«Как вы и советовали, вы назначаетесь контролером по проверке и одновременно жалуетесь вышестоящему начальству».
Однако зачастую контролер всегда оказывается «не к месту и не ко времени».
‘Я тоже столкнулась с халатностью и последующим абсолютным хамством со стороны начальника отдела в налоговой службе. Через жалобу в региональное управление и личный кабинет на сайте налоговой службы — вопрос решается моментально, а виновные привлекаются к дисциплинарной ответственности. Уже через полчаса после моего звонка они отозвали свои претензии. Мои коллеги тоже обращаются на Kremlin.ru.
Возможно, вам действительно не нужно сразу обращаться в прокуратуру. Изначально лучше попытаться решить проблему с помощью проверки, а если они не поймут, то уже жаловаться по всем принципам. Но как бы не пришлось менять инспекцию.