В день, когда вам должны выплатить пенсию, ваша карточка пуста. Иначе почтальон так и не позвонил в колокольчик. Это обидно и неприятно. Вскоре вам захочется найти виновных и подать на них в суд. Это вполне понятное желание, но сначала нужно узнать, кто виноват и где с ними разбираться.
Российским пенсионерам хорошо известны сроки выплат — они зависят от региона. Однако если пенсия так и не пришла, то причин для этого может быть несколько. В том числе это связано со способом получения денег.
Как начисляются пенсии.
Наиболее распространенным вариантом получения пенсионных выплат сегодня является доставка почтой России — на банковскую карту или наличными через отделение банка или курьера. В этих случаях условия получения могут несколько отличаться. Зависит это от срока уплаты взносов или окончания кредитного счета.
Получать аннуитет через «Социальную Халву» удобно. Помимо своевременного зачисления средств, вы получаете возврат наличных за покупки и рассрочку товаров в соответствующем магазине.
Удобно, когда все разделы находятся на одной карте, и Халва предоставляет такую возможность! Если у вас уже есть карта «Халва» на базе платежной системы «Мир», вы можете предоставить ее реквизиты для получения субсидий, пенсий и других социальных выплат. Если же ваша карта основана на Visa и MasterCard, вы можете использовать Национальную платежную систему, чтобы открыть виртуальную Халву с максимальной выгодой.
Если вы уже не первый раз получаете пенсию тем или иным способом, то наверняка знаете, в какой день она придет.
Вы также можете выбрать получение выплат через другие организации, которые имеют свои собственные программы, различающиеся в зависимости от региона. Кроме того, если в определенный день или период деньги не поступают на вашу кассу или карту, это означает, что ваша пенсия задерживается.
Почему происходят задержки?
Накопленные государством платежи не пропадают без причины и не отменяются без предупреждения. Если произошла задержка, сначала выясните, что случилось и почему ваша пенсия не поступила.
{Space}
Самый простой вариант — дата выплаты совпала с праздничным или нерабочим днем. В этом случае, согласно правилам, недополученная сумма должна поступить в последний рабочий день перед прекращением работы, то есть перед выходными. Однако на практике случаются задержки. Тогда вам приходится ждать выплаты до начала рабочей недели, но деньги, скорее всего, будут зачислены в первый рабочий день.
Если же выходных вблизи даты выплаты нет, а пенсия не была переведена, то причины другие.
Структура пенсионной схемы и пенсионные реквизиты
Нехватка денег
На счетах Социального фонда, с которых производились выплаты пенсионерам, не хватало денег для своевременного осуществления выплат. В последние годы такая ситуация периодически возникает в некоторых регионах страны.
В этом случае ничего не нужно делать. Просто подождите несколько дней, и проблема будет решена, а деньги перечислены.
{Space} {Space} {Space} {Space} {Space} {Space} {Space} Технические проблемы
Проблемы с регистрацией могут возникнуть из-за сбоев или нестыковок в банковской системе. Например, на специальном корреспондентском счете, на который переводится пенсия, не оказалось достаточного количества свободных средств в финансовом учреждении, которое осуществляло платеж. Обычно эта проблема решается в течение одного-двух дней, после чего деньги переводятся на карту или в кассу.
Ошибки бюрократии
Если вы еще не получили пенсию, но недавно отправили документы в Социальный фонд, в них могут быть ошибки или неточности. Проверьте их в Фонде и при необходимости подайте документы повторно.
Кроме того, если документы отправлены позже установленного срока, возможны задержки в обработке документов между EFKA и банком. Учреждение будет решать этот вопрос самостоятельно. Задержки неизбежны, но в конечном итоге они обеспечат получение денег.
Наконец, вам нужно убедиться, что вы не забыли активировать карту, на которую собираетесь получать пенсию. Если ваша карта новая, и вы не получали на нее пенсию раньше, позвоните в свой банк или обратитесь в местное отделение, чтобы проверить, действительна ли ваша карта. Если возникнут какие-либо проблемы, сотрудники банка помогут вам их решить.
Что делать, если деньги не поступают
На вашем счете нет денег. Вы все проверили, убедились, что документы в порядке, карта действует, а проблема возникла в выходные перед датой платежа. Вы позвонили в свой банк или отделение ЕФД и спросили, почему вы не получили пенсию. Вы подождали два-три дня, чтобы убедиться, что проблема не решится без вашего участия.
Спросите, что вам делать дальше.
Контакты с банками
Первое, что вы должны сделать, — это обратиться туда, где вы получаете деньги, и получить документы, подтверждающие, что в этом месяце на ваш счет не поступало никаких выплат. В банке это будет выписка со счета, свидетельствующая об отсутствии пенсионных выплат за определенный период. В почтовом отделении вам также должны предоставить соответствующую документацию.
Возражения в СФО
Отнесите эти документы в отделение СФР и заявите, что вы до сих пор не получили деньги, которые должны были получить в определенный срок.
Сотрудники фонда должны принять жалобу, разобраться в причинах и сообщить вам, почему пенсия была задержана. Вы также должны сообщить новую дату выплаты.
В большинстве случаев этого бывает достаточно, чтобы решить проблему, и вы в конце концов получите свои деньги. Однако если ваша пенсия не поступит в срок, вам придется подать письменную жалобу.
Жалобы в ФИС или прокуратуру
Вы можете подать жалобу как в ФИС, так и в прокуратуру. В ней вы должны указать свои персональные данные, объяснить суть претензии и приложить все собранные документы, подтверждающие, что вы не получали положенных по закону выплат.
Если эти действия не принесут результата и вы так и не получите деньги, придется обращаться в суд. При составлении иска желательно обратиться за помощью к юристу.
И помните, что в большинстве случаев такая трудоемкая процедура не нужна. Большинство задержек связано с техническими сбоями или временным отсутствием средств, и в этом случае деньги обязательно будут зачислены на ваш счет в течение нескольких дней. Поэтому не стоит беспокоиться заранее.
Подпишитесь на дайджест.
Мы отбираем самые полезные материалы и доставляем их в ваш почтовый ящик. Все о покупках, экономии и хитросплетениях финансового мира